法治日報全媒體記者 唐榮 李文茜　

今年以來，廣東省深圳市公安局坪山分局緊抓打防管控各項工作，扎實推進化解矛盾風險等專項行動，全力提升社會面防控及違法犯罪打擊質(zhì)效，刑事治安警情同比明顯下降，有力守護了轄區(qū)平安穩(wěn)定和人民群眾幸福安寧?！?/p>

創(chuàng)新打造“鄰舍警務(wù)”工作法

構(gòu)建數(shù)字時代社區(qū)治理新模式

坪山公安創(chuàng)新打造“鄰舍警務(wù)”工作法，以“每名民警至少添加1000名居民微信”為基礎(chǔ)，形成“公安主導－部門聯(lián)動－社會參與”的多元共治機制，通過“指尖上的警務(wù)室”構(gòu)建新型警民關(guān)系?！?/p>

在修理廠老板楊先生的微信聊天記錄里，保存著一個歷時5個月的“鄰舍警務(wù)”矛盾糾紛化解案例。楊先生因28萬元債務(wù)糾紛一度產(chǎn)生極端念頭，坑梓派出所民警李安凡通過持續(xù)性的線上情緒疏導與線下組織調(diào)解，不僅促成了債務(wù)分期償還，還幫助當事人楊先生重建生活希望。“那段時間李警官幾乎每天都會給我發(fā)鼓勵的話，讓我好好生活、重整旗鼓。”從楊先生展示的微信聊天記錄里，能清晰感受到他從“消極頹喪”到“重拾信心”的轉(zhuǎn)變。這種“法律教育＋心理疏導＋實質(zhì)幫扶”的閉環(huán)處置模式，已成為“鄰舍警務(wù)”工作法的標準流程。　

“警察叔叔，我同學好像被騙了?！?月10日，深圳技術(shù)大學的阿偉通過微信向石井派出所民警翁建達求助。原來，阿偉的同學抱著試一試的心態(tài)，在“刷單返利”“輕松賺傭金”的誘惑下，投入了部分生活費。翁建達迅速啟動反詐預(yù)警勸阻機制，通過典型案例剖析、詐騙模式講解和證據(jù)保留指導，成功阻止當事人繼續(xù)轉(zhuǎn)賬，最大限度降低了經(jīng)濟損失?！艾F(xiàn)在遇到可疑鏈接，群眾都會習慣性先截圖問我們。”翁建達說，“鄰舍警務(wù)”模式其實也是一條全天候的反詐求助通道?！?/p>

目前，“鄰舍警務(wù)”模式已覆蓋轄區(qū)57％的常住人口，建立起連接38萬群眾的社區(qū)警務(wù)對話網(wǎng)絡(luò)，成功化解一批矛盾糾紛事件，及時阻斷一批電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，實現(xiàn)“風險發(fā)現(xiàn)在早、處置在小、化解在微”，讓新時代“楓橋經(jīng)驗”在警民指尖互動中煥發(fā)新活力。

暖心踐行“平安守護者”使命　

     繪就為民服務(wù)最美“警”

坪山公安始終秉持“人民至上、生命至上”理念，在危難關(guān)頭挺身而出，在細微之處傳遞溫情，以“速度＋溫度”詮釋新時代公安民警的忠誠擔當?！?/p>

“當看到警服出現(xiàn)在視野里的那一刻，我們顫抖的心終于找到了依靠?！被貞浧?月15日的經(jīng)歷，徐女士仍難掩激動。當天下午，14名游客因暴雨被困金龜山，其中最小的孩子僅3歲。石井派出所接警后，迅速聯(lián)動街道組建救援隊，頂著狂風暴雨挺進山中。面對泥濘濕滑的山路和時斷時續(xù)的通訊信號，石井派出所副所長鄭坤青一邊高聲呼喊安撫群眾，一邊開辟安全通道。歷經(jīng)一小時緊急搜尋，最終將全部被困人員安全轉(zhuǎn)移。下山途中，民警們將雨衣披在孩童身上，用身體擋在危險路段，以“背簍式護送”確保全員脫險?！?/p>

“我是警察，不要錢，送你們回家過年。”除夕清晨，坪山派出所所長鄭小孝的這句話，讓焦急無助的覃女士感動不已。當時，她帶著幼女在寒風中苦等半小時未打到車，眼看返鄉(xiāng)高鐵即將發(fā)車。下班回家路過的鄭小孝發(fā)現(xiàn)后，立即驅(qū)車護送，同時聯(lián)動高鐵站警力開辟綠色通道，最終在檢票截止前1分鐘助母女順利登車?！?/p>

如今，“人民公安為人民”在坪山已從承諾化為常態(tài)。今年以來，坪山公安高效響應(yīng)群眾求助15000余次，找回走失人員1200余名?！?/p>

積極優(yōu)化公安政務(wù)服務(wù)　

          跑出便民利企“加速度”　

坪山公安始終以“群眾滿意”為第一標準，以“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、暖心辦”為服務(wù)準則，繼續(xù)完善戶政、出入境業(yè)務(wù)“一件事聯(lián)辦”“全程網(wǎng)辦”“自助辦”，用“數(shù)據(jù)多跑路”換來“群眾少跑腿”。　

“從提交材料到拿到簽注，只用了20分鐘?！睆氖峦赓Q(mào)工作的王先生通過商務(wù)簽注專窗快速辦妥手續(xù)后連連點贊。坪山公安上半年為商務(wù)簽注申請人提供專窗服務(wù)103次，為人才簽注申請人提供專窗服務(wù)88次，累計為445名緊急事由群眾開通綠色通道。這種“分類施策、精準服務(wù)”模式，讓企業(yè)商務(wù)“零延誤”、人才引進“零障礙”、群眾急難“零耽擱”，受到群眾廣泛贊譽。　

今年以來，坪山公安累計為群眾及企業(yè)高效辦理業(yè)務(wù)19萬次。　

立體防控織密平安網(wǎng)　

       智慧警務(wù)守護千萬家　

坪山公安堅持“科技賦能＋精準防控”雙輪驅(qū)動，持續(xù)深化“五位一體”巡邏防控體系，特別是強化面向打架斗毆易發(fā)的宵夜檔、商業(yè)街等部位的視頻智能巡邏，成功預(yù)警一批可能形成的刑事治安警情，帶動打架斗毆警情同比大幅下降?！?/p>

“每天接送孩子都能看到執(zhí)勤民警，很有安全感。”家長張先生表示。目前，坪山公安每日投入大批警力強化“五位一體”巡邏防控，在校園周邊加強巡邏盤查，全區(qū)人流密集的重點部位全部配齊防撞設(shè)施、視頻監(jiān)控和安保力量，實現(xiàn)見警率、管事率、震懾力“三提升”。坪山公安正以全天候、立體化的防控網(wǎng)絡(luò)，為群眾撐起“平安傘”?！?/p>